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粉聊用户协议

最后更新:2025年1月

1 服务条款

欢迎使用粉聊(以下简称"本平台")。在使用本平台提供的服务之前,请您仔细阅读本用户协议的全部内容。一旦您注册成为本平台用户或使用本平台服务,即表示您已充分理解、同意并接受本协议的全部内容。

2 账号注册

用户在注册账号时,应当提供真实、准确的个人信息,并对所提供信息的真实性、合法性、有效性承担责任。用户同意:

  • 提供的手机号码真实有效,可用于接收验证码和服务通知
  • 设置的密码安全可靠,并妥善保管账号信息
  • 如发现账号被盗用或存在安全问题,及时通知本平台
  • 对使用该账号进行的所有活动承担责任

3 服务内容

本平台提供基于小红书的 AI 智能客服服务,帮助用户管理客户咨询、自动回复消息、分析客户意向等。具体服务内容包括但不限于:

小红书私信自动回复
客户意向识别与标签管理
客户数据统计与分析
智能工作流配置

具体服务内容以平台实际提供为准,本平台保留调整服务内容的权利。

4 用户行为规范

用户在使用本平台服务时,应遵守国家法律法规和本协议的约定,不得利用本平台从事以下行为:

  • 发布违法、虚假、欺诈性信息
  • 侵犯他人知识产权或其他合法权益
  • 干扰或破坏本平台的正常运行
  • 利用本平台从事任何违法违规活动
  • 滥用服务、恶意刷量或其他影响平台正常运营的行为

如发现用户存在违规行为,本平台有权采取警告、限制使用、暂停服务、终止服务等措施。

5 知识产权

本平台的所有内容,包括但不限于文字、图片、软件、音频、视频、界面设计、版面框架等,均受相关知识产权法律保护。未经本平台书面许可,任何单位或个人不得以任何方式使用、复制、修改、传播本平台的内容。

用户在使用本平台服务过程中上传或生成的内容,其知识产权归用户所有。用户授权本平台在提供服务的必要范围内使用这些内容。

6 免责声明

重要提示:本平台提供的 AI 智能客服服务基于人工智能技术,生成的回复内容仅供参考,用户应自行判断其适用性。

对于因使用本平台服务而产生的任何后果,包括但不限于客户投诉、经济损失等,本平台不承担责任。本平台不对小红书平台的政策变更、服务中断或其他第三方原因导致的服务不可用承担责任。

7 协议修改

本平台有权随时修改本协议的任何条款。修改后的协议将在平台上公布,并通过站内通知、电子邮件等方式告知用户。用户继续使用本平台即视为接受修改后的协议。如不同意修改后的协议,用户有权停止使用本平台服务。

8 联系我们

如您对本协议有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们:

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