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粉聊隐私政策

最后更新:2025年1月

重要声明:武汉得鹿网络科技有限公司(以下简称"我们")非常重视您的隐私保护。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您仔细阅读本隐私政策的全部内容。

1 信息收集

在您使用粉聊服务时,我们会收集以下类型的信息:

1.1 账号信息

  • 手机号码(用于账号注册和登录验证)
  • 密码(加密存储)
  • 姓名和小红书账号名称

1.2 团队和业务数据

  • 团队名称和规模
  • 小红书账号授权信息
  • 客户私信内容和互动记录
  • AI 工作流配置

1.3 使用记录

  • 登录时间和 IP 地址
  • 操作日志和使用习惯
  • 服务使用统计数据

1.4 设备信息

  • 设备类型和操作系统
  • 浏览器类型和版本

2 信息使用

我们收集和使用您的个人信息用于以下目的:

提供和改进服务

处理您的请求,提供 AI 智能客服功能,优化产品体验

账号管理

创建和管理您的账号,进行身份验证和安全保障

数据分析

分析用户使用习惯,改进产品功能和性能

服务通知

发送重要的服务通知、系统更新和安全提醒

技术支持

处理您的咨询和投诉,提供技术支持

3 信息保护

我们采取以下措施保护您的个人信息安全:

数据加密

HTTPS + bcrypt 加密

访问控制

严格权限管理

安全审计

定期漏洞检测

备份机制

定期数据备份

尽管我们采取了合理的安全措施,但互联网传输和电子存储方法都不是绝对安全的。我们会尽力保护您的个人信息,但无法保证其绝对安全。

4 信息共享

我们不会与第三方共享您的个人信息,除非符合以下情况:

  • 获得您的明确同意:在获得您明确同意的情况下,我们会与第三方共享您的信息
  • 法律要求:根据法律法规、法律程序、诉讼或政府部门的强制性要求
  • 保护权益:为保护我们或其他用户的合法权益,如防止欺诈、保护安全
  • 服务提供商:与为我们提供技术支持、数据存储等服务的第三方服务商共享必要信息(这些服务商受到严格的保密义务约束)

6 您的权利

根据相关法律法规,您拥有以下权利:

访问权

查看个人信息

更正权

更正不准确信息

删除权

删除个人信息

撤回同意权

撤回处理同意

数据可携权

获取信息副本

如需行使上述权利,请通过客服邮箱联系我们。我们会在合理期限内响应您的请求。

7 未成年人保护

我们的服务面向企业用户,不针对未满 18 周岁的未成年人。如果我们发现在未经父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会尽快删除这些信息。

8 隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布,并通过站内通知、电子邮件等方式告知您。我们建议您定期查看本页面,以了解最新的隐私保护措施。

9 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的权利,请通过以下方式联系我们:

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